Votre marque prête à être vendue, avec une seule équipe.

Non. Un prix de fabrication isolé ne dit rien de ce que le produit vous coûtera une fois livré, ni de sa faisabilité : il vous induirait en erreur. Avant de signer, vous recevez votre estimation, envoyée par email, puis votre devis. Les prix, les options et les fiches produit font partie du travail que nous livrons.

Nos équipes tiennent la relation avec les fabricants : ils apparaissent sous code dans vos dossiers. C’est ce qui nous permet de négocier, de contrôler et de porter vos réclamations auprès d’eux.

Aucune fabrication ne démarre sans un échantillon de référence que vous avez validé et signé, sauf si vous y renoncez par écrit. Une série de corrections d’échantillon est incluse ; au-delà, un nouvel échantillon se commande. Quand votre commande le prévoit, la production est contrôlée une fois terminée, avant l’emballage et l’expédition, avec un rapport photo daté.

Vous nous le signalez par écrit, photos à l’appui, dans les sept jours suivant la réception. Nous traitons la réclamation avec le fabricant, sur la base de l’échantillon signé et, s’il a eu lieu, du rapport de contrôle.

Ils dépendent du produit, des quantités et du rythme de vos validations : le calendrier exact est écrit dans votre devis. Deux repères valent pour tout ce qui est fabriqué en Chine : le transport maritime jusqu’en France prend environ cinq à six semaines, soit 45 à 60 jours de porte à porte, fabrication non comprise ; et les usines s’arrêtent environ deux semaines autour du Nouvel An chinois (le 6 février en 2027), si bien qu’une commande d’hiver se passe avant la mi-décembre, ou après la fin février.